Ako zrušiť alebo obnoviť EuroGold účet

Potrebujete vedieť, ako podať žiadosť o zrušenie Eurogold účtu? Alebo chcete, naopak, požiadať o jeho obnovenie? Ukážeme vám, ako na to.

Foto: Shutterstock

Zrušenie alebo obnovenie účtu v Eurogold casine

Dôvody, pre ktoré ste sa rozhodli pre zrušenie vášho hráčskeho účtu v Eurogolde, môže byť viacero. Možno vás jednoducho prestalo baviť hranie casino hier. Ničím výnimočným však nie je ani situácia, keď zákazníka ponuka kasína jednoducho nepresvedčila – veď napokon, každý hráč má svoje predstavy a očakávania. Ak je to aj váš prípad, skúste dať šancu niektorému z top slovenských kasín v tabuľke nižšie.

Trvalé vymazanie účtu v online casine Eurogold

Ak ste sa v Eurogolde bezplatne registrovali, môžete tiež kedykoľvek a bez udania dôvodu požiadať o zrušenie vášho účtu.

Ak vám bol účet z nejakého dôvodu zablokovaný, môžete, naopak, požiadať o jeho obnovenie. Opätovnou registráciou a overením totožnosti totiž pravdepodobne neprejdete, a to najmä kvôli zabráneniu zneužívania vstupných bonusov v online casine.

Ako zrušiť účet v Eurogold casine

Ak ste sa rozhodli zrušiť svoj účet v online casine Eurogold a deaktivovať vaše prihlasovacie údaje, musíte poslať žiadosť o zrušenie vášho účtu.

• Dôvod zrušenia vášho účtu udávať nemusíte.
• Žiadosť napíšte formou krátkej správy: „Týmto žiadam o zrušenie môjho hráčskeho účtu...“.
• V žiadosti uveďte svoje meno, dátum narodenia a kontaktné informácie (email/telefónne číslo).

O zrušenie účtu môžete požiadať nasledovne:

• e-mailom na podpora@eurogold.sk;
• písomne klasickou poštou na adresu sídla spoločnosti:
  
  EUROGOLD, s.r.o.
  Na Tablách 3
  080 06 Prešov.

Účet sa pokladá za zrušený, ak:

• bola podaná písomná žiadosť,
• boli z účtu vyplatené všetky finančné prostriedky,
• pracovník zákazníckej podpory online casina deaktivuje účet.

Hráčsky účet sa považuje za zrušený ku 30. dňu od doručenia žiadosti. Eurogold má zároveň maximálne 30 dní na vyplatenie finančných prostriedkov. Finančné prostriedky vám budú vyplatené bankovým prevodom na váš overený bankový účet.

Potrebujete si nastaviť herné limity? Hrajte s rozumom a pre zábavu

Hranie internetových hier v online casine by malo byť v prvom rade o zábave. K tomu vám môžu dopomôcť aj sebaobmedzujúce limity, jedno z najdôležitejších opatrení zodpovedného hrania.

Svoje herné limity si môžete nastaviť po prihlásení do vášho účtu. Táto možnosť sa vám ihneď zobrazí na hornej lište. Nájdete ju taktiež v nastaveniach vášho účtu, v sekcii „Herné limity“. Nastavením týchto limitov nikdy nič nepokazíte, naopak, môžu vám len pomôcť.

Pri zvyšovaní limitov sa zmena prejaví najskôr po 7 dňoch. Pri znižovaní limitov sa zmena prejaví okamžite. Zmenu v týchto nastaveniach môže hráč vykonať len raz za kalendárny mesiac.

• Limit na stávky: nastavte si, akú maximálnu čiastku chcete za jeden kalendárny mesiac minúť.
• Limit na prehru: určite si sumu, ktorú je maximálne možné prehrať v jednom kalendárnom mesiaci.

Ako si obnoviť zrušený účet v Eurogold casine?

Ak ste si v minulosti zrušili svoj účet v Eurogold, alebo bol z nejakého dôvodu zablokovaný, odporúčame vám pred opätovnou registráciou kontaktovať zákaznícku podporu. Môžete si tak nielen ušetriť čas, ale aj predísť zbytočným komplikáciám.

Pracovník zákazníckej podpory vám po odoslaní žiadosti o obnovenie účtu skontroluje, v akom stave sa vaše konto nachádza. Následne môže stačiť len jeho aktivácia zo strany Eugogold, alebo vydokladovanie potrebných dokumentov pre jeho obnovenie.

Môžem po obnovení účtu získať znova vstupný bonus v Eurogold casine?

Jedna fyzická osoba môže vlastniť len jeden registrovaný účet, a tým pádom má každý hráč nárok na vstupný bonus len raz. Pri opätovnom pokuse o registráciu vás zastaví už samotný registračný formulár alebo v niektorých prípadoch neprejdete až cez overenie totožnosti hráča.

Eurogold casino vo svojom hernom pláne upozorňuje, že vytvorenie duplicitného účtu je považované za porušenie podmienok hrania v online casine. Pri zistení, že jedna osoba vlastní dva hráčske účty, môže prevádzkovateľ pristúpiť k zablokovaniu jedného alebo oboch takýchto účtov a zmrazeniu finančných zostatkov na daných účtoch.

Prečo mi online casino Eurogold zrušilo účet?

Ak došlo k deaktivácii vášho účtu zo strany online casina, pravdepodobne došlo k porušeniu niektorého z právnych predpisov či pravidiel stanovených v hernom pláne Eurogold. Môže sa jednať o podozrenie zo zneužitia vstupného casino bonusu, porušenie pravidiel internetových hier alebo vylúčenie osoby registrovaného hráča z účasti na hazardných hrách.

V takomto prípade je spoločnosť Eurogold povinná bezodkladne oznámiť hráčovi skutočnosť, že jeho účet bol zrušený, pričom k samotného zrušeniu by malo dôjsť až dňom tohto oznámenia. V oznámení by ste mali nájsť aj špecifikovaný dôvod, prečo bol váš účet zrušený.

Ak nedošlo automaticky k vyplateniu finančného zostatku na vašom zrušenom účte, požiadajte o to zákaznícku podporu Eurogold. Ak nerozumiete dôvodom, prečo bol váš účet zablokovaný, obráťte sa taktiež na zákaznícku podporu spoločnosti.

Ako kontaktovať zákaznícku podporu Eurogold?

Spoločnosť Eurogold a jej zákaznícku podporu môžete kontaktovať nasledovne:

• telefonicky: +421 914 123 321;
• e-mailom: podpora@eurogold.sk;
• poštou na adresu: EUROGOLD, s.r.o., Na Tablách 3, 080 06 Prešov.